Цифровой ассистент портала Госуслуг консультирует оренбуржцев по региональным мерам социальной поддержки
У жителей Оренбургской области появился новый инструмент для получения подробной информации на портале Госуслуг о доступных в регионе мерах поддержки населения.
Сейчас обновлённый функционал цифрового помощника Робота Макса помогает быстро находить меры поддержки в сфере соцзащиты:
- компенсация стоимости проездных билетов детям из многодетных семей;
- назначение пособия на ребёнка из малообеспеченной семьи;
- ежеквартальная надбавка детям-инвалидам, воспитывающимся в неполных семьях.
Робот Макс отвечает на самые распространённые вопросы пользователей, в числе которых, например, детальное описание услуги, дополнительная информация по теме, полезные переходы на связанные сервисы.
Достаточно ввести в поисковую строку на «Госуслугах» короткий запрос по нужной теме: к примеру, «проезд многодетным», «деньги малообеспеченным», «дети с инвалидностью» - «региональная надбавка». Сразу откроется карточка услуги со всеми сведениями и полезными ссылками.
Робот Макс информирует о категориях граждан, имеющих право на господдержку, порядке подачи заявлений, необходимых документах и сроках предоставления услуг.
В дальнейшем база знаний цифрового помощника будет дополняться востребованной информацией по госуслугам в других сферах.
Развивать цифровые сервисы помогает национальный проект «Экономика данных и цифровая трансформация государства».